LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa pemain memerlukan kepastian tentang cara kami beroperasi dan bagaimana data anda dilindungi. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang tempatan dan menyediakan dokumen yang telus...

Kejelasan AkunPerlindungan DataSokongan Tempatan
Kejelasan Undang-Undang untuk Pemain Malaysia

Cara Kami Beroperasi di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di akaun anda. Kami tersedia untuk menjawab...
E-mel Pejabat Hantar pertanyaan bertulis ke pejabat kami dan kami akan membalas dalam tempoh lima hari...
Bahagian Pematuhan Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data atau mematuhi undang-undang, hubungi bahagian...
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Standard Industri

Semua data login dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Pelayan kami dilindungi oleh firewall berlapis dan dipantau 24/7 untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda melalui tetapan keselamatan. Ini memerlukan kod kedua sebelum setiap login, memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak dibenarkan.

Maklumat Pembayaran Terpadu

Kami tidak menyimpan butir-butir kad kredit atau nombor akaun bank anda secara terus. Semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

Hak untuk Meminta Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan pengenalan akaun anda dan kami akan menyediakan pembetulan atau penghapusan data dalam masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Penghapusan Akaun dan Data

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi pejabat kami. Kami akan menutup akses anda dalam satu hari bekerja dan mula proses penghapusan mengikut jadual penyimpanan yang diluluskan.

Maklumat Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk memastikan keselamatan akaun dan kualiti perkhidmatan. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pilihan pelayar anda; beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki asas.

Pertanyaan Umum tentang Syarat Undang-Undang kami

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sekiranya anda berada di wilayah yang disokong, anda akan dapat membuka akaun tanpa halangan. Jika akses dihadkan, layar anda akan menunjukkan mesej yang jelas tentang sebab tersebut.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh anda adalah pemain aktif, ditambah enam bulan selepas penutupan akaun, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama untuk tujuan cukai atau penyiasatan.

Ya. Hubungi sokongan kami atau bahagian pematuhan melalui akaun anda dengan pengenalan diri anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau akaun bank anda. Semua pembayaran diproses melalui penyedia bersertifikat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi penuh peringkat bank.

Hubungi sokongan kami untuk meminta penutupan akaun. Kami akan menutup akses anda dalam satu hari bekerja. Permintaan untuk penghapusan data akan dipandu mengikut jadual penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Hubungi bahagian pematuhan kami melalui laman akaun anda untuk kebimbangan privasi atau data. Kami juga menyediakan sokongan e-mel dan sembang langsung untuk pertanyaan undang-undang dan perlindungan akaun.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan akaun, keselamatan dan pematuhan undang-undang tempatan.